Primera caja: La recibirás a los 7 días de realizar tu suscripción. Recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en tiempo real.

Cajas siguientes: A partir de tu primera caja, recibirás una nueva caja cada 30 días de forma mensual durante todo el tiempo que dure tu contrato de suscripción. Cada envío incluirá su número de seguimiento correspondiente.

Sí, puedes actualizar tu dirección de envío en cualquier momento desde tu cuenta. Te recomendamos hacerlo antes del cierre del mes para asegurar que se aplique en tu próximo envío.

Productos de cajas de suscripción: No se aceptan devoluciones de productos incluidos en las cajas de suscripción. Te recomendamos leer cuidadosamente las descripciones de los productos y características de cada caja antes de suscribirte. Si tienes dudas sobre el contenido, contáctanos antes de confirmar tu suscripción.

Productos de la tienda: Sí aceptamos devoluciones de productos comprados directamente en nuestra tienda, siempre y cuando el criterio de nuestra empresa lo considere válido. Para solicitar una devolución, contáctanos con los detalles de tu compra y evaluaremos tu caso de forma personalizada.

Las devoluciones de productos solo se pueden realizar a partir de los 14 días desde que fueron enviados. Este plazo nos permite verificar que los productos llegaron en perfectas condiciones y que has tenido tiempo suficiente para evaluarlos. Para iniciar una devolución, contáctanos con el número de seguimiento de tu envío y te guiaremos en el proceso.